0) Objetivo e Abrangência

Estabelece regras claras para credenciamento, atuação, conduta, segurança, uso de instalações, comunicação e cobrança de taxas dos Personal Trainers que prestam serviços nas unidades da Clube.Co. Este Regulamento a todo Personal credenciado, interno ou externo. Ao iniciar suas atividades, o profissional declara estar ciente e concordar integralmente com estas normas.
 

1) Definições

• Personal Interno: profissional previamente aprovado que atende alunos da própria academia e/ou integra o corpo interno de colaboradores.

• Personal Externo: profissional aprovado que atende exclusivamente sua carteira de alunos, sem vínculo empregatício com a academia.

• Sistema Oficial: plataforma definida pela Clube.Co para abertura/fechamento de aulas e controle operacional.
   

2) Credenciamento e Documentação

2.1. Pré-requisitos:

(a) CREF (carteira e certidão/declaração válida);

(b) documento de identificação;

(c) comprovante de endereço;

(d) termo de adesão a este Regulamento;

(e) uniforme e crachá oficiais.

2.2. A administração poderá requerer comprovante de seguro de responsabilidade profissional e certidões de regularidade, a seu critério.

2.3. A autorização é pessoal, intransferível e condicionada à aprovação documental e ao cumprimento contínuo das regras.
 

3) Categorias, Tabela e Piso Mínimo

3.1. Categorias: Personal Interno e Personal Externo.

3.2. -

3.3. A Clube.Co poderá ajustar valores, condições e forma de cobrança a qualquer momento, com publicação da versão atualizada no mural, no app e/ou na recepção.

3.4. Faixas de cobrança e condições (integração da antiga Tabela):

• Personal Interno: até 4 alunos = isento; acima de 4 = R$ 50,00 por aluno/mês. Condição: oferecer mínimo de 2h semanais na musculação ou 1 turma de aulas coletivas.

• Personal Externo: até 2 alunos = R$ 200,00/mês; até 4 alunos = R$ 250,00/mês; 5 ou mais = R$ 280,00/mês.

3.5. Observações gerais: (a) cobrança conforme tabela vigente e movimentação apurada no Sistema Oficial; (b) alterações poderão ocorrer sem aviso prévio individual, mediante publicação da nova versão.
 

4) Pagamento e Inadimplência

4.1. As taxas serão lançadas mensalmente, conforme a Tabela vigente e a movimentação apurada no Sistema Oficial.

4.2. O pagamento ocorre por meio indicado pela administração (boleto, link de pagamento, débito recorrente ou outro).

4.3. Atraso superior a 5 (cinco) dias configura inadimplência e autoriza suspensão imediata do acesso e do credenciamento até a regularização, sem prejuízo de multas (ver Seção 12.4).

4.4. Valores pagos por período já disponibilizado não são reembolsáveis.
 

5) Abertura e Fechamento de Aulas (Obrigatório)

5.1. Toda aula deve ser aberta no Sistema Oficial antes do início e fechada ao final. A sessão precisa constar na tela de personal durante a execução.

5.2. É proibido ministrar aula sem abertura prévia/registro ativo.

5.3. Duração padrão: 60 minutos; encerramento automático aos 59:59.

5.4. O crachá do Personal deve permanecer visível durante toda a sessão.

5.5. Como operar cada aula:

• Antes — abrir a sessão no Sistema Oficial e conferir exibição na tela.

• Durante — cumprir regras de segurança, tempos de uso e organização.

• Após — fechar a aula no Sistema, higienizar e guardar os materiais e registrar ocorrências na recepção quando necessário.

• Falhas de registro — comunicar a recepção no antes do início da aula.

5.6. Reincidências em não abertura/fechamento ou falhas operacionais sujeitam o profissional às penalidades previstas na Seção 12.4, além das seguintes penalidades específicas para ministrar aula sem check-in aberto:

• 1ª ocorrência: Advertência (verbal ou escrita), sem sanções adicionais.

• 2ª ocorrência: Bloqueio de 7 (sete) dias no sistema.

• 3ª ocorrência: Bloqueio de 30 (trinta) dias no sistema.

• 4ª ocorrência em diante: Bloqueio de 3 (três) meses no sistema.

.
 

6) Uso de Instalações e Equipamentos

6.1. O uso por Personal e alunos é restrito aos horários devidamente abertos no Sistema Oficial.

6.2. É vedado: (a) reservar aparelhos; (b) impedir o uso por outros; (c) monopolizar equipamentos por >20min (ou >10min nos horários de pico: seg–sex, 18h–20h30); (d) improvisar exercícios sem avaliação de risco; (e) treinar aluno fora dos espaços adequados.

6.3. Salas especiais (ginástica, tatame, cycling, piscina, areia) somente fora da grade oficial de aulas coletivas/atividades do Clube Kids ou mediante autorização expressa.

6.4. Organização: todo material utilizado deve ser higienizado e devolvido ao local de origem ao final da aula.
 

7) Uniforme e Identificação

7.1. Em aula, é obrigatório: camiseta oficial Clube.Co, parte de baixo preta lisa (legging/bermuda/short), segunda pele preta opcional e crachá visível.

7.2. Proibido: boné, blusas/casacos não oficiais sobre a camiseta e acessórios que descaracterizem o uniforme.

7.3. 7.3. A camisa de Personal é destinada exclusivamente ao momento da aula. No entanto, quando o profissional estiver treinando junto com o seu cliente, fica a seu critério utilizar ou não a camiseta oficial de Personal, podendo optar por outra vestimenta adequada. Nessa situação, é obrigatório abrir a aula de Personal e manter o crachá visível durante todo o período.

7.4. Padrão consolidado: manter o crachá sempre visível; respeitar as diretrizes de apresentação pessoal e higiene; em condições climáticas específicas, sobreposições oficiais poderão ser autorizadas pela gestão.
 

8) Conduta Profissional e Ética

8.1. Espera-se urbanidade, ética e respeito a alunos, colaboradores e demais profissionais.

8.2. Captação desleal de clientes é proibida.

8.3. É vedado montar/acompanhar treinos de clientes durante o horário em que o Personal estiver escalado como professor/colaborador da academia.

8.4. Assédio moral/sexual, discriminação, violência verbal ou física ensejam cancelamento imediato do credenciamento, sem prejuízo das medidas legais.

8.5. Reclamações e incidentes devem ser comunicados à recepção/gestão.
 

9) Segurança, Saúde e Emergências

9.1. Recomenda-se avaliação médica dos alunos; quando houver risco aparente, o Personal deve interromper a atividade e acionar o atendimento.

9.2. O Personal compromete-se a cumprir normas de segurança, zelar pela integridade física dos alunos e seguir os protocolos de emergência da unidade.

9.3. Em caso de acidente, comunicar imediatamente a recepção/gestão e registrar o ocorrido.
 

10) Comunicação, Marca e Uso de Imagem

10.1. É permitido postar imagens próprias em perfis pessoais, respeitando privacidade de terceiros.

10.2. É proibido usar marca, logotipo ou identidade visual da Clube.Co em peças comerciais/promocionais, parcerias ou anúncios sem autorização prévia e escrita.

10.3. A produção de foto/vídeo com terceiros identificáveis exige consentimento explícito.
 

11) Privacidade e LGPD

11.1. O Personal deve proteger dados pessoais de seus alunos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), utilizando-os apenas para a finalidade da prestação do serviço.

11.2. É vedada a divulgação não autorizada de dados, fotos, avaliações, condicionamento físico ou informações de saúde dos alunos.
 

12) Fiscalização, Auditoria e Penalidades

12.1. A Clube.Co poderá realizar auditorias operacionais (checagem de aulas abertas, acesso às telas, rondas) a qualquer tempo.

12.2. O descumprimento deste Regulamento sujeita o Personal a penalidades, graduadas conforme gravidade, reincidência e impacto.

12.3. Infrações gravíssimas (fraude, risco à integridade, assédio) permitem cancelamento imediato do credenciamento.

12.4. Penalidades — níveis e exemplos:

• Nível 1 — Advertência verbal ou escrita: descumprimento leve (ex.: atraso pontual de fechamento, primeira ocorrência de ministrar aula sem abertura/fechamento de check-in).

• Nível 2 — Suspensão de 7 dias: reincidência em ministrar aula sem abertura/fechamento; falhas repetidas de registro; uso inadequado do uniforme e crachá..

• Nível 3 — Suspensão de 30 dias: terceira ocorrência de ministrar aula sem abertura/fechamento; inadimplência.

• Nível 4 — Suspensão de 3 meses: quarta ocorrência em diante de ministrar aula sem abertura/fechamento; descumprimentos graves que impactem operação e segurança.

• Nível 5 — Cancelamento do credenciamento: fraude, assédio, risco grave à integridade, agressões, captação desleal reiterada ou reincidência em infrações graves.

12.5. Observações: a administração pode pular níveis conforme gravidade; penalidades não excluem medidas civis/penais; o direito de defesa está assegurado conforme Seção 13.

13) Reclamações e Recurso

13.1. O Personal poderá apresentar defesa escrita no prazo de 2 (dois) dias úteis após ciência da penalidade, dirigida à gestão da unidade.

13.2. O recurso será apreciado pela administração, que poderá manter, reduzir ou revogar a penalidade, em decisão definitiva no âmbito interno.
 

14) Vigência, Alterações e Rescisão

14.1. A autorização é por prazo indeterminado e pode ser revogada por decisão da administração em caso de infração ou por conveniência, sem ônus.

14.2. O Personal pode encerrar a atuação a qualquer tempo, com comunicação por escrito e entrega de crachá.

14.3. Este Regulamento poderá ser atualizado a qualquer tempo, sem aviso prévio individual, mediante publicação da nova versão em mural/app/recepção.

 

15) Uniforme e Crachá (Obrigatório)

15.1. O uso do uniforme oficial e do crachá da Clube.Co é obrigatório durante todas as aulas e atividades realizadas no espaço.

15.2. O uniforme e o crachá deverão ser adquiridos exclusivamente junto à administração, mediante pagamento do valor vigente no ato da solicitação.

15.3. É vedado o uso de uniformes ou crachás não oficiais, adulterados ou de terceiros.

15.4. A substituição por perda, dano ou extravio será de responsabilidade do Personal, devendo ser solicitado novo item à administração com o custo integral correspondente.

15.5. O não uso do uniforme e/ou crachá em atividade profissional configura infração e sujeita o Personal às penalidades previstas na Seção 12 deste Regulamento.

16) Sistema de Check-in
http://personalclubeco.com.br/