Código de Conduta e Normas Operacionais – Clube.Co
 

1. DA FILOSOFIA DE CONVIVÊNCIA
A Clube.Co preza fundamentalmente pelo bem-estar coletivo e pela harmonia entre seus membros. O ambiente de nossas unidades é estritamente destinado a promoção da saúde. Dessa forma, qualquer comportamento que interrompa, intimide ou desrespeite esse propósito será reportado e analisado, ficando o infrator sujeito a medidas disciplinares que serão aplicadas conforme a avaliação da Direção, as cláusulas previstas em Contrato e as normas estabelecidas neste Manual de Conduta

 

2. NORMAS POR ÁREA ESPECÍFICA
 

2.1 Musculação e Cardio

• Gestão de Equipamentos: É terminantemente proibido reservar ou "guardar" equipamentos para terceiros, bem como utilizar acessórios pessoais (toalhas, garrafas, celulares) para sinalizar reserva de máquinas. O compartilhamento e o revezamento de aparelhos durante os intervalos de descanso são práticas obrigatórias para garantir a fluidez do treino de todos.

• Integridade do Patrimônio: Os pesos, halteres e anilhas devem ser utilizados com zelo e recolocados em seus devidos suportes após o uso. É proibido soltar ou arremessar cargas bruscamente contra o solo. O uso adequado do maquinário preserva a segurança dos usuários e a longevidade do patrimônio coletivo.

• Higiene de Contato: Para manter o padrão de asseio da Clube.Co, a higienização dos equipamentos após cada série é indispensável, utilizando os materiais sanitizantes disponibilizados pela unidade. Embora o uso de toalha individual não seja obrigatório, ele é altamente recomendado para o conforto pessoal do aluno.

• Uniformização e Vestimenta: Por questões de segurança biomecânica e higiene, o acesso às áreas de treino só é permitido com vestimenta esportiva completa e calçados fechados. É proibido o uso de chinelos, sandálias, práticas descalças ou a circulação de alunos sem camisa.

• Presença de Menores: O acesso de menores de idade às áreas de musculação é restrito e permitido exclusivamente mediante o acompanhamento de um profissional habilitado, como ocorre no âmbito do Programa Teens. Fora desta modalidade específica, os professores da Clube.Co detêm autoridade para orientar e intervir junto aos pais ou responsáveis, caso identifiquem qualquer tipo de risco à saúde da criança ou à segurança de terceiros.

• Uso de Dispositivos Eletrônicos e Fones de Ouvido: Para garantir a atenção aos movimentos e aos avisos sonoros da unidade, o uso de fones de ouvido deve ser mantido em volume que não interfira na percepção do ambiente. É vedado o uso de alto-falantes particulares. O uso do celular deve ser limitado aos intervalos, evitando a ocupação prolongada de equipamentos para navegação em redes sociais ou chamadas de vídeo.

• Produção de Conteúdo (Fotos e Vídeos): É permitida a captação de imagens para uso pessoal, desde que não invada a privacidade de outros alunos ou colaboradores ao fundo. O uso de tripés e equipamentos profissionais de filmagem depende de autorização prévia da Direção, visando não obstruir as áreas de passagem e garantir a segurança na circulação.

• Suporte e Auxílio Técnico: Exercícios que envolvam cargas críticas (como agachamento livre ou supino com alta carga) devem preferencialmente contar com o auxílio ou supervisão de um instrutor da Clube.Co. O auxílio entre alunos é permitido, mas a responsabilidade técnica final sobre a execução e segurança do exercício permanece sob as diretrizes dos profissionais da casa.

• Guarda de Pertences Pessoais: As áreas de musculação não são destinadas ao armazenamento de bolsas, mochilas ou capacetes. Estes itens devem ser obrigatoriamente alocados nos armários disponíveis nos vestiários, evitando riscos de tropeços e mantendo a organização estética do salão.

• Uso de Suplementação e Alimentos: É proibido o consumo de alimentos sólidos dentro da área de treino. O uso de suplementos e bebidas deve ser feito em recipientes fechados (coqueteleiras/garrafas), sendo vedado o uso de recipientes de vidro por risco de quebra e acidentes graves.

 

2.2 Quadras de Areia (Beach Tennis, Futevôlei e Vôlei)

• Fair Play e Conduta Esportiva: A Clube.Co promove um ambiente de competição saudável e integração. Ofensas direcionadas a adversários, parceiros ou colaboradores, bem como gritos excessivos, uso de linguagem inapropriada ou gestos obscenos, não serão tolerados. Nestes casos, o usuário poderá ser solicitado a retirar-se da quadra imediatamente para preservação da ordem.

• Preparação e Segurança: Visando a preservação da qualidade da areia e a segurança dos atletas, é terminantemente proibido o acesso às quadras com calçados de rua ou de solado rígido. Recomenda-se evitar o uso de acessórios que possam se soltar facilmente (brincos, anéis, correntes), prevenindo acidentes e a perda de objetos no terreno.

• Gestão de Ocupação e Rotatividade: Em períodos de alta demanda, a utilização das quadras seguirá rigorosamente o sistema de agendamento oficial. Os tempos de jogo (sets) devem respeitar as janelas estabelecidas pela coordenação para garantir que todos os membros tenham acesso ao espaço.

• Prioridade de Aulas: As aulas programadas possuem prioridade absoluta sobre o uso recreativo. Caso uma aula esteja agendada para iniciar, os alunos em jogo livre deverão liberar a quadra pontualmente, independentemente do placar ou do tempo de jogo decorrido.

• Manutenção de Espaço: Ao término de cada utilização, os praticantes devem zelar pela organização do espaço, recolhendo materiais (bolinhas, raquetes) e seguindo as orientações de nivelamento da areia, quando aplicável.

• Dispositivos Sonoros: Como regra geral, não é permitido o uso de caixas de som particulares nas áreas das quadras. Contudo, a Direção poderá, mediante bom senso e análise de contexto, permitir o uso desses dispositivos, desde que o volume não interfira em outros ambientes do clube ou incomode outros frequentadores. A equipe da Clube.Co reserva-se o direito de solicitar o desligamento imediato do equipamento caso julgue necessário.

• Controle de Resíduos e Hidratação: É proibido o consumo de alimentos dentro da área de areia para evitar a proliferação de pragas e a degradação do material. O uso de garrafas, copos ou recipientes de vidro é estritamente proibido em todo o perímetro da quadra, visando prevenir acidentes graves com estilhaços. Utilize apenas recipientes de material inquebrável (plástico, metal ou térmicos).

• Uso de Trajes de Banho e Higiene: Para a utilização das quadras, os alunos devem estar devidamente vestidos com trajes esportivos. Após o uso das quadras de areia, é obrigatória a passagem pela ducha externa antes de se dirigir à piscina, à musculação ou ao interior dos vestiários, evitando a dispersão de areia por outras áreas do clube.

• Presença de Pets: Embora a Clube.Co possa ser um ambiente amigável, não é permitida a entrada de animais de estimação dentro do cercado das quadras de areia por questões sanitárias e de segurança dos próprios animais e dos atletas.

• Conservação do Material de Jogo: O uso de raquetes e bolas de propriedade do clube deve ser feito com responsabilidade. Danos causados por uso indevido (como bater a raquete no chão ou na rede) poderão ser passíveis de ressarcimento, conforme avaliação da Direção.

• Uso de Substâncias: É terminantemente proibido fumar (incluindo dispositivos eletrônicos/vapes) ou consumir bebidas alcoólicas dentro das quadras durante a prática esportiva, para preservar o ambiente de saúde e o desempenho dos atletas.

 

2.3 Parque Aquático

• Triagem e Condições Sanitárias: Em conformidade com as normas de saúde pública, é estritamente proibido o uso da piscina por usuários que apresentem ferimentos expostos, curativos de qualquer natureza ou sintomas de doenças infectocontagiantes. A Direção reserva-se o direito de solicitar a saída do usuário caso identifique riscos à saúde coletiva.

• Preservação da Qualidade da Água: Para evitar a saturação dos sistemas de filtragem, não é permitido o uso de bronzeadores, óleos corporais ou cremes que não sejam resistentes à água. É obrigatória a passagem pela ducha antes de entrar na piscina para a remoção de resíduos e suor.

• Exclusividade em Horários de Aula: Durante a realização de aulas (sejam de natação, hidroginástica ou qualquer atividade de outros departamentos que utilizem o espaço aquático), a utilização da piscina é restrita exclusivamente aos alunos vinculados à atividade. É proibida a permanência ou o uso da piscina por outras pessoas não ligadas à aula em curso, visando garantir a segurança e o foco pedagógico.

• Segurança e Supervisão de Menores: Menores de 12 anos devem estar, obrigatoriamente, sob a supervisão direta e ininterrupta de um responsável legal dentro da área do parque aquático. A presença de guarda-vidas ou instrutor não exime o responsável da obrigação de vigilância próxima.

• Conduta e Segurança no Deck: Para prevenir quedas, é proibido correr nas bordas da piscina ou realizar saltos perigosos. É terminantemente proibido o uso de recipientes de vidro ou cerâmica em toda a área do deck.

• Segurança e Privacidade nos Vestiários (Banheiro da Sauna): Durante os horários de troca de turmas dos programas Kids e Teens, a utilização do banheiro localizado na área da sauna é restrita exclusivamente aos alunos dessas modalidades e aos profissionais autorizados. É proibida a utilização por parte de outros alunos ou pessoas não autorizadas durante esses intervalos específicos, visando garantir a segurança, a privacidade e a integridade dos menores.

• Higiene e Segurança Aquática: É terminantemente proibido o consumo de alimentos e bebidas de qualquer natureza no interior da piscina, abrangendo inclusive as áreas do deck, bordas e parte rasa (prainha). Esta medida visa garantir a preservação da qualidade da água, a higiene do ambiente e a segurança dos usuários, evitando a presença de resíduos que possam comprometer o sistema de filtragem ou causar acidentes. É permitida apenas a utilização de garrafas de água do tipo "squeeze" em material plástico resistente, as quais devem ser mantidas em locais apropriados e fora do perímetro imediato da água, sendo vedado o acesso com recipientes de vidro, latas ou materiais perfurocortantes em toda a área comum do parque aquático.

2.4 Aulas Coletivas

• Conduta em Aulas de Relaxamento: Em modalidades como Yoga, Pilates ou Alongamento, deve-se manter silêncio absoluto tanto dentro da sala quanto nos corredores adjacentes, respeitando o momento de concentração e descompressão dos participantes.

• Reserva e Acesso via Aplicativo: A reserva de vaga para qualquer aula coletiva deve ser realizada exclusivamente através do aplicativo oficial disponibilizado pela  Clube.Co. O aluno deve respeitar rigorosamente a ordem de reserva e a listagem presentes no app. Não será permitida a participação em aulas sem a devida reserva prévia ou caso o aluno não esteja devidamente listado para aquele horário, garantindo assim a equidade e o controle de capacidade das salas.

• Gestão da Lista de Espera: Em caso de lotação, a lista de espera será seguida rigorosamente. Não há tempo de tolerância para atrasos: caso o aluno que realizou a reserva não esteja presente no exato momento do início da aula, sua vaga será liberada imediatamente para o próximo aluno da lista de espera que estiver presente no local. 

• Uso e Conservação de Materiais: Todo material utilizado (colchonetes, steps, pesos, elásticos) deve ser guardado nos locais apropriados imediatamente após o término da aula.

• Gestão do Espaço Vital: É fundamental que cada aluno respeite as marcações no solo (quando houver) ou mantenha uma distância segura e confortável em relação aos demais colegas, evitando colisões durante exercícios dinâmicos.
   

2.5 Normas de Utilização da Brinquedoteca

A brinquedoteca é um espaço destinado ao lazer de crianças entre 2 e 12 anos, sendo que menores de 2 anos devem obrigatoriamente estar acompanhados por um responsável. O funcionamento ocorre de segunda a sexta, das 09h30 às 13h30 e das 17h00 às 21h00, aos sábados das 09h00 às 13h00 e feriados das 09h00 às 13h00. Para a segurança de todos, a criança deve ser entregue e retirada exclusivamente por um responsável mediante preenchimento e assinatura da ficha de presença (com nome, telefone e horários), sendo condição obrigatória que este permaneça nas dependências da academia durante todo o período de estadia da criança.

É terminantemente proibida a entrada com alimentos ou de crianças com vestimentas molhadas no recinto. A responsabilidade pela higiene e troca de fraldas é exclusiva dos pais ou responsáveis, que serão prontamente acionados caso a criança chore ou solicite sua presença. O tempo máximo de permanência é de 2 horas, após o qual será aplicada uma taxa de permanência excedente por hora adicional. Por fim, a academia não se responsabiliza por brinquedos particulares trazidos de fora, e os materiais de uso coletivo da unidade devem ser utilizados com harmonia e devidamente organizados após o uso, garantindo a preservação do local.

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3. DISPOSIÇÕES FINAIS

O aluno declara, ao assinar o contrato, que a ignorância destas normas não justifica o seu descumprimento. A Clube.Co reserva-se o direito de solicitar a saída de qualquer indivíduo que comprometa a segurança ou a harmonia do ambiente.